Kita sering mengatakan tanpa bertanya lebih dahulu. Buku ini mengajarkan bahwa akan terdapat perubahan jika kita menyempatkan bertanya untuk memahami sebelum berkata.

Buku ini bisa dibaca semua orang dan mengambil pelajaran dari bagaimana kecerdasandan ketegasan Alex Ferguson memimpin Man United selama 26 tahun.

Cerita Phil Knight mendirikan Nike. Saat membaca buku ini seperti sedang menonton film, bisa merasakan bagaimana keseharian dan perjuangan Phil Knight dalam mendirikan Nike.

Bagaimana Bank BCA melakukan inovasi yang berfokus pada pelanggan. Dalam buku ini belajar banyak tentang bagaimana proses dan pertimbangan membuat produk yang bagus.

Membahas detail pada dunia kerja dengan sudut pandang yang berbeda. Membuat berpikir ulang tentang bagaimana kita di pekerjaan selama ini.

Judul lengkap nya 100 Things Every Designer Needs to Know About People. Membahas hal hal menarik tentang manusia yang bisa dijadikan pertimbangan dalam membuat design sebuah produk